Якщо обліковий запис в Telegram зламали

[bga68comp]

Якщо ви підозрюєте, що ваш обліковий запис в Telegram зламали, виконайте такі кроки:

 

1. Негайно завершіть сесії на всіх пристроях

• Зайдіть в Установки → Пристрої.
• Натисніть кнопку Завершити всі інші сеанси.

Це викине зловмисника з вашого облікового запису.

2. Змініть пароль для двофакторної автентифікації

• У Налаштуваннях виберіть Конфіденційність та безпека → Двоетапна автентифікація.
• Встановіть новий пароль та додайте резервний e-mail.

3. Перевірте активні чати та групи

• Переконайтеся, що зловмисник не додав вас до підозрілих груп або чатів.
• Видаліть будь-які підозрілі повідомлення, які були надіслані від вашого імені.

4. Змініть пароль на пошті

Якщо ви використовуєте електронну пошту для відновлення Telegram, змініть пароль на поштовому обліковому записі.

 

5. Оновіть PIN-код SIM-картки

Це захистить вас від можливого клонування SIM-картки, якщо злом стався через мобільний номер.

 

6. Оновіть Telegram до останньої версії

Якщо зловмисник використовував уразливість, вона могла бути усунена у новій версії програми.

 

7. Зверніться до Telegram

Якщо ви втратили доступ до облікового запису, напишіть на підтримку через спеціальну форму Telegram або на e-mail login@telegram.org.

 

Як уникнути злому у майбутньому?

 

• Встановіть двофакторну аутентифікацію.
• Не використовуйте прості паролі.
• Не переходьте за підозрілими посиланнями.
• Увімкніть оповіщення про входи до облікового запису.

 

Офіційний сайт Telegram: https://telegram.org

 

На цьому сайті ви можете:

 

• Завантажити програму для різних платформ.
• Дізнатися більше про функції Telegram.
• Перейти до розділу Support для зв'язку із підтримкою.
• Ознайомитися з політиками конфіденційності та безпеки.

Якщо потрібно вирішити проблему, зв'язатися з підтримкою або знайти інструкції, використовуйте цей ресурс.

 

Telegram пропонує форму підтримки

для відновлення доступу або вирішення проблем з обліковим записом. Ось як її знайти:

 

1. Через додаток Telegram:

• Зайдіть в Налаштування → Задати питання.
• Це відкриє чат із роботом підтримки Telegram.

 

2. Через веб-сайт Telegram:

• Перейдіть на офіційний сайт Telegram.
• Виберіть Login and SMS issues або іншу категорію, пов'язану з проблемою.
• Заповніть форму із зазначенням вашої проблеми, телефону та деталей.

 

3. Безпосередньо по e-mail:

Якщо форма недоступна, можна написати лист на login@telegram.org, вказавши:

 

• Ваш номер телефону (з кодом країни).
• Опис проблеми.
• Усі додаткові відомості, які допоможуть підтвердити вашу особу (наприклад, дату створення облікового запису).

 

Підтримка Telegram відповідає швидше, якщо ви надасте коректно всю інформацію.

Щоб перевірити надійність вашого паролю, скористайтеся сайтами:

• How Secure is Your Password?
  https://www.passwordmonster.com
• How Secure Is My Password?
  https://www.security.org/how-secure-is-my-password

🪟 На стартову сторінку